Perguntas frequentes

Compra direta (estoque): enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Campanhas em grupo: produção e envio após o fechamento da campanha — em geral 7 a 14 dias extras. O prazo dos Correios varia conforme sua região.

Acesse Conta → Meus pedidos. Quando despacharmos, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Também pode rastrear no site dos Correios.

Sim. Enviamos para todas as regiões via transportadoras integradas (PAC, Sedex e similares). O frete é calculado no carrinho ou checkout conforme seu CEP.

Se o pedido ainda não foi enviado, fale conosco pelo WhatsApp o quanto antes com o número do pedido. Após a postagem, não é possível alterar o destino.

Decant é uma porção do perfume original transferida para um frasco menor (2 ml, 5 ml, 10 ml…). Você experimenta fragrâncias premium pagando menos, sem comprar o frasco inteiro.

Sim, 100% originais. Trabalhamos apenas com perfumes de procedência verificada — nunca réplica ou “inspirado em”.

Em média 20 a 30 aplicações, dependendo de quanto você borrifa. Ideal para testar uma fragrância por 1 a 2 semanas no dia a dia.

Local fresco, seco e longe da luz solar direta. Evite banheiro quente ou carro ao sol. Bem armazenado, dura anos.

É uma compra coletiva: reunimos interessados, compramos o frasco original e dividimos em decants. Preço melhor e acesso a perfumes mais raros.

Ao atingir o mínimo de participantes ou na data limite exibida na página. Você acompanha o progresso em tempo real.

Reembolso integral em até 7 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento. Você não fica no prejuízo.

Sim, enquanto a campanha estiver aberta. Depois do fechamento, o frasco já foi encomendado e não há cancelamento.

Sim — até 7 dias corridos após receber, conforme o CDC. O produto deve estar lacrado e sem uso. Veja detalhes na página de Devolução.

Decants servem justamente para experimentar. Por isso não aceitamos devolução por preferência olfativa após abrir o frasco — apenas defeito, avaria ou arrependimento com produto lacrado.

Entre em contato com o número do pedido e fotos (se houver avaria). Analisamos em até 2 dias úteis e enviamos as instruções de envio.

Defeito ou erro nosso: frete por nossa conta. Arrependimento (produto lacrado): frete de retorno por sua conta.

Pix (melhor preço), cartão de crédito parcelado e saldo VIP para clientes do programa.

Sim. Usamos gateway certificado. O QR Code expira em poucos minutos por segurança — se expirar, gere outro no checkout.

Sim, NF-e para todos os pedidos. Enviamos por e-mail após confirmação do pagamento.

Programa de fidelidade com até 5% de cashback por produto. O saldo vira desconto em compras futuras.

Acesse a página VIP e envie sua solicitação. Aprovação manual pela nossa equipe.

Sim — validade de 180 dias a partir do crédito.